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工人日报-中工网记者 杨召奎
近年来，有组织、有预谋的非法代理维权呈现高发态势，并已形成完整黑色产业链，不仅严重损害普通消费者的合法权益，同时也对正常金融秩序和社会稳定造成冲击。专家指出，打击非法维权组织已成社会共识，包括监管机构、立法机构、警方、法院、行业协会、金融机构等多方力量都已加入到打击非法代理维权的队伍中来。
近日，乐信旗下分期乐联手湖北武汉警方成功查获了一起非法代理债闹案件。据悉，分期乐在近期业务排查中发现，武汉某咨询公司疑似多次冒充用户进行不实投诉，遂向当地警方举报。武汉警方经过现场调查后，发现该公司确实存在使用伪造的相关证明文件进行代理维权的违法行为，后经进一步取证，依法对相关负责人处以治安拘留5日的行政处罚。
这已经不是分期乐第一次与警方成功联手。此前，分期乐就曾与湖北警方联手破获了一起协助债务人批量伪造重症、贫困证明的非法代理债闹团伙。此外，分期乐还与北京反诈、江西警方等开展消费者保护层面的合作。
目前，违法违规代理维权也引起了行业的高度重视。近日，中国互联网金融协会（以下简称协会）在京召开“催收国家标准研制和联合应对黑灰产侵扰工作机制建设”工作会议。会上，协会业务一部介绍了《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》国家标准（以下简称催收标准）研制和《互联网金融领域严重影响从业机构正常运营的代理维权活动应对指南》(以下简称应对指南）起草情况，并就下一阶段催收标准发布后的贯标、评估评议和联合应对黑灰产侵扰工作机制建设等工作介绍了总体思路和整体计划。
与会人员从信用卡逾期债务催收业务实践角度进一步调整完善了催收标准的适用范围和催收工作规范，认为催收标准研制恰逢其时，有利于规范催收业务。会议深入探讨了行业遇到的违法违规代理维权等黑灰产侵扰问题，认为应对指南针对性很强，具有可操作性。
中国银行业协会相关专家表示，下一步银行卡专业委员会也将联合推动研究，探索共同开展相关工作的可行性，更好地服务好会员机构。
人民银行金融市场司有关处室负责人肯定了协会在催收标准研制和联合应对黑灰产侵扰工作机制建设方面所做的工作，表示将积极协调形成监管合力，引导互联网金融规范有序发展。
